JAKARTA – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) melakukan perbaikan layanan Mitsubishi Motors Customer Care.
Perbaikan ini dilakukan sejak 21 Maret 2020 hingga waktu yang belum ditentukan. Namun, MMKSI tetap memastikan pelanggan dapat terlayani dengan baik karena mereka telah melakukan beberapa langkah antisipasi.
Dalam situasi darurat dan saat membutuhkan bantuan di perjalanan, pelanggan dapat secara langsung menghubungi Allianz, melalui hotline Allianz (021) 56961177 ext. 2 (layanan ini tersedia selama 24 jam & selama jam operasional dealer layanan bantuan road assistance juga akan diberikan oleh dealer secara parallel).
Sementara itu, pelanggan dapat menghubungi dealer resmi Mitsubishi Motors terdekat selama jam operasional dealer untuk Service Booking, layanan lain, dan keadaan darurat (selama jam kerja). Informasi mengenai kontak dealer bisa pelanggan dapatkan melalui https://www.mitsubishi-motors.co.id/cari-dealer dan pada Mobile Apps My Mitsubishi Motors ID.
Pelanggan juga tetap bisa melakukan Service Booking pada dealer seperti biasa dan dapat mendapatkan layanan Mitsubishi Quick Pit (MQP). Service booking sangat penting untuk mengurangi waktu tunggu pelanggan saat di dealer.
Selain itu, sejalan dengan himbauan pemerintah untuk melakukan social distancing dan diam di rumah masing-masing, PT MMKSI memberikan kemudahan kepada pelanggan melalui layanan Home Service.
Demi kenyaman pelanggan, petugas dealer yang mendatangi rumah pelanggan wajib mengenakan masker. Namun jika mobil harus diperbaiki di bengkel dealer, PT MMKSI juga menyediakan layanan Vehicle Pick-up, layanan penunjang perawatan kendaraan dengan melakukan penjemputan kendaraan ke rumah pelanggan sebelum diperbaiki di dealer sehingga pelanggan tidak perlu keluar rumah.
Diharapkan dengan layanan ini, pelanggan dapat tetap terlayani dengan baik.